Servicevilkår

Generelle oplysninger

Kappabashi drives af:
Stillehavet ApS
Borgergade 91 st. th, 1300 København K
CVR: 45991385
E-mail: contact@stillehavet.com

Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % moms. Fragten vises i kassen, før du gennemfører købet.

Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i kassen. Betalingen foregår sikkert via vores betalingsudbyder.

Ordrebekræftelse

Når du har afgivet din ordre, får du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er bindende, når vi har sendt ordrebekræftelsen.

Levering

Leveringsmuligheder, fragtpriser og forventet leveringstid vises i kassen. Læs mere i vores fragtpolitik.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Læs mere i vores returpolitik.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Du kan reklamere over fejl og mangler, der var der, da du modtog varen. Reklamér inden rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Inden for 2 måneder er altid rettidigt. Skriv til contact@stillehavet.com med dit ordrenummer og billeder af fejlen.

Vores varer er ofte håndlavede. Små variationer i farve, glasur, struktur og form er en del af udtrykket og ikke en fejl.

Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger efter vores privatlivspolitik.

Klager

Har du en klage, så skriv først til os på contact@stillehavet.com. Finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til Nævnenes Hus via naevneneshus.dk.